Часто задаваемые вопросы по оплате

Вопрос: я хочу оплатить картой, а меня почему-то перебрасывает на сервис яндекс денег, как это исправить?

Ответ: Мы не можем снимать деньги непосредственно с вашей карты, что бы получить эту возможность, организация должна пройти много дорогостоящих проверок и это доступно только для очень крупных фирм. Поэтому оплаты по карте тоже принимаютя через биллинг яндекса. Он берет за это комиссию 2%, но она уже включена в стоимость. Комиссия при оплате яндекс-деньгами - 0.5%, поэтому система для таких пользователей посчитает срок подписки чуть длиннее (где-то пол-дня бонусных за каждый месяц). Так что не удивляйтесь при переходу на страницу Яндекса и просто следуйте инструкциям.

Вопрос: Зачем вам мои паспортные данные и почта, почему так сложно?

Ответ: Мы на это не можем никак влиять, при переходе на биллинг Яндекса, все зависит только от Яндекса. Последнее время регулирующие органы ужесточают контроль, видимо из-за требований законодательства Яндекс и требует эти данные. Номера карт и ваши паспорта к нам не попадают. Активация подписки происходит автоматически после того, как деньги упали на наш счет.

Вопрос: Почему у вас тестовый доступ платный?

Ответ: Опыт показывает, что сервисы, которые дают бесплатный тестовый доступ на 1-2 недели все равно никогда не дают полного доступа, всегда существуют какие-то ограничения, направленные на то, что бы пользователь получил общее впечатление, а не пользовался полноценно. У нас такой доступ включен всегда и постоянно. Более того, 90% пользователей используют сервис именно в таком режиме. Суточная подписка создана для удобства - у сервиса есть множество пользователей, которым достаточно пользоваться 2-3 дня в месяц и они постоянно пользуются именно такой подпиской. Кроме того, по нынешним временам сумма 100 рублей скорее символическая, если жалко потратить и ее, то сервис видимо и не нужен.

Вопрос: Что будет, если я исправлю сумму подписки, например при выборе месячной вручную поменяю на сумму в 2 раза меньше?

Ответ: Активация подписки существует следующим образом: из комментария определяется имя пользователя, а подписка определяется по сумме. Так что если вы выберите месячную подписку и введете сумму годовой, оформится именно годовая, и наоборот. Например, если выбрать годовую подписку и вручную поменять сумму на 250 руб, то фактическая подписка будет 2.5 суток (ближайшая к сумме пописка - 100 руб за 1 сутки - 250/100 = 2.5)

Вопрос: Мне не подходят яндекс-деньги или оплата по карте. Можно заплатить через WebMoney или оплатить вам хостинг?

Ответ: Это возможно, пишите в поддержку, но тогда не будет автоматической активации. Некоторые пользователи платят, непосредственно кладя деньги на яндекс-кошелек сервиса, но им приходится ждать, когда администраторы прочтут письмо, что бы активировать подписку, это иногда может занять несколько часов. 

Назад

Залогинтесь, что бы оставить свой комментарий